Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité, Maison Célestine collecte et traite certaines données personnelles des utilisateurs de son site. Ces données peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à la commande (produits commandés, mode de paiement, etc.)

La collecte de ces données intervient lors de la passation de commandes, l’inscription à la newsletter, ou le remplissage d’un formulaire de contact.

2. Finalité de la collecte des données

Les données collectées par Maison Célestine sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Facturation et paiements
  • Communication avec les clients et service après-vente
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

3. Partage des données

Maison Célestine ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Avec nos partenaires de paiement (par exemple, PayPal) pour traiter vos transactions en toute sécurité.
  • Avec nos prestataires de livraison pour assurer l’expédition des commandes.
  • Si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire).

Vos données ne seront jamais vendues ou partagées à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation, ou accès non autorisé.

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Maison Célestine, elles sont directement traitées par nos partenaires sécurisés (par exemple, PayPal).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Par exemple :

  • Les données liées à vos commandes seront conservées le temps de la relation commerciale et en respect des obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).
  • Les données pour l’envoi de newsletters seront conservées jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données ainsi qu’une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins (par exemple, pour des envois de newsletters).
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : dorothee@maisoncelestine.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur un site. Les cookies utilisés sur notre site permettent notamment :

  • De faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
  • De mesurer l’audience du site (via des outils comme Google Analytics).
  • D’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Maison Célestine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dorothee@maisoncelestine.fr